在大（dà）多（duō）数客户心中，一位（wèi）优秀的阿（ā）姨除了熟练掌握母婴、育（yù）儿、家政等方（fāng）面的专业技能外，还应（yīng）懂得包括穿着、举动、心思等方面的许多礼仪。

调（diào）查（chá）显现，平等（děng）作业能力，形象（xiàng）礼仪好的阿姨好（hǎo）评率普遍（biàn）高过不留意礼仪形（xíng）象的阿姨。

所以今天（tiān）和大家聊聊，阿姨上户需求（qiú）留意哪些个人礼（lǐ）仪？

 

个（gè）人（rén）卫生

关于阿（ā）姨来说，个（gè）人（rén）卫生的留（liú）意既是对自己的负责，更是对客户（hù）最基本的尊重。

上（shàng）户前，要（yào）留意整（zhěng）理好个人仪（yí）容，当令（lìng）理发，上户（hù）作（zuò）业中防（fáng）止披肩发；不运用（yòng）香水（shuǐ），也不运（yùn）用化（huà）妆品（pǐn），由于你更重视宝宝的（de）健康，宝宝的（de）肌肤比（bǐ）你想象的更灵敏；当令剪指（zhǐ）甲，坚（jiān）持（chí）指缝清洁（jié）；定（dìng）期洗（xǐ）澡。

不论冬季夏日，个人衣（yī）物都应常常洗涤，以确保衣物的干净整齐，特别是衣领（lǐng）袖口应着重留意；鞋子也要冲洗（xǐ）干（gàn）净（jìng），防止异味。

若同客户运用同一卫生间（jiān），可（kě）待（dài）客户洗漱完后（hòu），方（fāng）可（kě）进入洗（xǐ）漱。运用完（wán）后将卫生间地板积水（shuǐ）处理干（gàn）净，防止客户滑倒。

 

必备物品

预（yù）备好上户所需的个人（rén）物品，个人的洗漱用品包（bāo）括洗（xǐ）脸毛巾、牙膏牙刷（shuā）、拖（tuō）鞋（xié）和（hé）水杯，这是必带的。切忌在未获得客户允许（xǔ）前，运用客户家中用品或许混用。

一（yī）起（qǐ），对阿姨来讲，一些个人护理（lǐ）用品也（yě）是不可或缺的（de），如卫生巾（jīn）也要备一些，初度（dù）上户对周边环境（jìng）还（hái）不甚熟悉，防止运用时手忙脚乱。

别的，作业服和睡衣裤也是住家（jiā）阿姨需求考虑的。作（zuò）业服可（kě）所以运动装、休闲装，应以舒适宽松为（wéi）主（zhǔ），方便上下起蹲。考（kǎo）虑到对孩子白叟的密（mì）切照（zhào）料，衣服上尽量防止出现金属制（zhì）品（pǐn）的装修。

注：在客户家（jiā）中的公共区域，如（rú）客厅、餐厅内禁穿睡衣，或（huò）过于性感暴（bào）露的衣服，尤（yóu）其是家中（zhōng）只（zhī）有（yǒu）男主人或儿童单独（dú）在家（jiā）时更应该要（yào）防止。

交际礼仪

交际礼仪关（guān）于服务行业尤为（wéi）重要，与客户长时（shí）刻的近距离（lí）接触，妥善的交际礼仪也是阿姨（yí）稳定在户的关键所在。

家政阿姨入（rù）户后，首先面临的是称号问题（tí）。一般称女主人为“太太”，男主人（rén）为（wéi）“先（xiān）生（shēng）”，最好的做法是问询客户（hù）“我平常（cháng）该怎样（yàng）称（chēng）号您比较好？”，由客户告诉你他/她最（zuì）喜爱的（de）称号。假如家中有白叟，根据年（nián）纪而定，能（néng）够随小孩称（chēng）爷爷（yé），奶奶或外公，外婆。

制止在客户面前做出修（xiū）指（zhǐ）甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行为，感冒咳嗽（sòu）时候应该带好口罩或许用手（shǒu）帕捂住（zhù），防止传染给客户及（jí）其家人。

饮食方面，要禁忌食（shí）用葱、姜、蒜等具有（yǒu）刺激性滋味的食物，坚（jiān）持（chí）口气清新。

在户期间有事需求（qiú）当面（miàn）咨（zī）询客（kè）户，应先敲门三声，获得准（zhǔn）许后方可入门，出（chū）来后（hòu）请（qǐng）记住轻轻将（jiāng）门带（dài）上。除了（le）歇息时（shí）刻或夜晚，尽量不（bú）锁住自己住的房间门。

行为规范

个人行（háng）为表现在（zài）衣食住行等方方面面，也体现在生（shēng）活（huó）的点滴中。关于（yú）照料宝宝（bǎo）的育婴（yīng）师（shī）而言，个人（rén）行为很大程度上会影响宝（bǎo）宝的（de）认识行为。

留意不随地吐痰、不乱扔垃圾，坚持公共场所整（zhěng）齐。外出就（jiù）餐，喂小孩子吃饭（fàn），礼貌就（jiù）坐，餐桌上不大声喧哗，不乱夹菜，也是需求留（liú）意的小细节。

凡事做到轻拿轻放，在日（rì）常生活整（zhěng）理（lǐ）中，尽量不（bú）弄出较大响声，妥善安排个（gè）人作业（yè）时刻，防止在客户歇息时进行（háng）除尘、除螨等运用机器运（yùn）作的作业，坚持家中安静环境（jìng），防（fáng）止（zhǐ）影（yǐng）响小孩白（bái）叟歇息。

说话（huà）得体

说话（huà）不要大嗓门，称号客（kè）户家人（rén）要有（yǒu）礼（lǐ）貌（mào），不要姐啊、妹啊、你的，多用您。虽然（rán）是来（lái）到人家家里服务，但应（yīng）该（gāi）清楚，这是（shì）你的作业场（chǎng）合，不能真把这当自己家。

假如客户与（yǔ）你交流，要有活跃的回复。有位阿姨被下户就是由（yóu）于宝宝姥姥跟她说话老是嗯嗯的回复，宝姥（lǎo）姥（lǎo）没听到就认（rèn）为（wéi）阿姨老（lǎo）是不理自己，心思（sī）感觉不（bú）舒服。应该（gāi）面带（dài）微笑的活跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝（bǎo）姥（lǎo）姥，我（wǒ）理解了”，让（ràng）他人能听到你的反馈和承认。

平（píng）常阿姨不要主动说自己家的作业，老公长、儿子短（duǎn）的，客户（hù）或许不愿听你（nǐ）家的琐碎。

不要（yào）说（shuō）前客户的坏话，也不要说以前客户给红包、买好吃的，不论好的坏的都不说（shuō）。不要过多点评（píng）客户家（jiā）的装修、家具等（děng），不要（yào）强制让客户买一些东西（xī）。

守时守信

人们常说，越守时的（de）人，越靠谱。提早做（zuò）好时刻规划，也是对他（tā）人的（de）一种尊重。

例如，阿姨榜（bǎng）首天上（shàng）户，必定要根据事先商定的时刻点，提早抵达目（mù）的（de）地；在（zài）户（hù）作（zuò）业的时刻安排上，确保（bǎo）客户家人能（néng）够准时（shí）用餐。

诚笃守（shǒu）信是一个人（rén）的立身之（zhī）本（běn）。例如，阿姨在户因意外（wài）打碎物品，应及时告知客户，而不是想方设法（fǎ）成心隐瞒。别的必定不能私自下（xià）户，要提早与客（kè）户商量或许和经纪人交流，妥善处理。

守时能够大大降低因（yīn）延迟（chí）而形成的焦虑感，守信能够增加客户（hù）对自己的信任感。

家（jiā）政阿姨上户礼仪是家政服务人（rén）员日常作业（yè）中必备的职业常识，面（miàn）试前（qián）、上户后多加温习，可让（ràng）你稳（wěn）定（dìng）作业，赢得客（kè）户（hù）好评。

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