伴(bàn)随着我国老龄化的不断加(jiā)剧,老(lǎo)年长期照护和服(fú)务需(xū)求越(yuè)来越大,护理人(rén)才短缺(quē)日益成为养老机构持续发展的一大(dà)瓶颈。
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养老护理员(yuán)工(gōng)作起(qǐ)来就像发动(dòng)机一样(yàng)不停转动,从早上4、5点开始,帮(bāng)老人擦身、搞(gǎo)卫生、刷牙(yá)、洗脸、喂(wèi)饭(fàn)、换尿袋、按摩、吸痰,还要陪老人聊天、为老人(rén)洗(xǐ)脚、伺(sì)候老人入睡、夜(yè)间查看老人的(de)休(xiū)息情况,自己一天只能休息(xī)几个小时。
我们的护(hù)理(lǐ)员多(duō)是(shì)60、70后,相(xiàng)当一部分是农村的,但他们当中(zhōng)很多(duō)人的孩子(zǐ)在城市买房定居,以后肯定(dìng)是跟着子(zǐ)女在城市生(shēng)活(huó)。
但他们没有退休工资,只能依靠子女,这对一般(bān)的家(jiā)庭来说是个很大的负担,我们为他(tā)们解决未来的养老问题,他们(men)自然就安(ān)心了。
护理(lǐ)员短缺是(shì)非常(cháng)普(pǔ)遍又(yòu)头疼的问(wèn)题,需(xū)要养老人共同努力、各(gè)抒己见(jiàn),找到(dào)根源去(qù)化解。
原因有外在和(hé)内在两个方面,内在的我(wǒ)们(men)要在硬件和软件上找原因,软件主要是护理员管理方面,一是精神层面,二是物质(zhì)层面(miàn),物质(zhì)满足生活(huó),精神(shén)满(mǎn)足愉(yú)悦。
对护理员的工作一定要尊重,这份职业在我看来很(hěn)高尚。我每次和(hé)护(hù)理员阿姨们聊(liáo)的都(dōu)是我希望阿姨们和(hé)我一样:“我(wǒ)很(hěn)骄傲我是一名护理员(yuán),我很骄(jiāo)傲(ào)我在这一行里。”
我们从上(shàng)到下一(yī)起努力,给护(hù)理(lǐ)员力量(liàng)让他们有坚持下去的(de)动力和勇气。不要把护(hù)理(lǐ)员(yuán)和其他职位的人(rén)分开看待,所(suǒ)有一(yī)视同仁。
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从基层护(hù)理员一(yī)步步做(zuò)起的,在招聘和(hé)留(liú)住护理员的问题上,谈一点小看(kàn)法。
看重个(gè)人(rén)的道德(dé)水平
第一印象觉得可以,不着急(jí)对其进行培训,先(xiān)让(ràng)他跟着(zhe)老护(hù)理员看,让他(tā)了(le)解工作(zuò)的流程,顺便深入(rù)观察道德(dé)品质,如果不合格,技能再好(hǎo)也不留。
循序渐进做培训
如(rú)果观察没问题,大约半(bàn)个月后(hòu)进(jìn)行职(zhí)业道(dào)德(dé)和技能(néng)方面(miàn)的培(péi)训,如果(guǒ)一(yī)进门(mén)就(jiù)讲(jiǎng)一(yī)些枯燥难懂(dǒng)的理论,十有八九(jiǔ)留不(bú)下(xià),等他适(shì)应(yīng)了机构环(huán)境和工(gōng)作流(liú)程后再培(péi)训,就容易接受和理(lǐ)解(jiě)了。
培养凝聚(jù)力
在工作上,我对护(hù)理员严格(gé)要求,特(tè)别(bié)是关(guān)乎老(lǎo)人(rén)安全(quán)和机构声誉(yù)的问(wèn)题决不(bú)姑息;但在平时(shí),我们就(jiù)是(shì)姐(jiě)妹(mèi),一起开玩笑,晚上一起逛超市(shì)、打牌,中午一起跳舞(wǔ)。
她们生活(huó)上遇(yù)到困难时一定要尽全力帮助,增强与(yǔ)员工之间的亲和力(lì)和凝聚力,让她们舍不得离开。还要增(zēng)强员(yuán)工之(zhī)间的凝(níng)聚力(lì),培养团(tuán)队精神,充分体现我们是相亲相爱的一家人。
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俗话说,“一(yī)证(zhèng)在(zài)手,走(zǒu)哪不(bú)愁”!
现如今,家政行业的发展(zhǎn)慢慢走向正(zhèng)规化规(guī)模化,对其技能等级上(shàng)已经得到了(le)国家(jiā)的认(rèn)证。
由此可见,进行正规的“培训、考试、鉴定(dìng)、评(píng)级”是(shì)家(jiā)政服务人员上户(hù)不可或缺的限制条件,每一个家(jiā)政从业人(rén)员都需要通过相关的岗位职业技能考试(shì)才能(néng)够进行上(shàng)岗。
服务要求高标准
目前,对家政服务(wù)有需求的雇主正在倾斜至80、90后群体,她们对新(xīn)知识潮流的接(jiē)受(shòu)程度更好,对家政服(fú)务人(rén)员(yuán)有(yǒu)更多的要(yào)求和(hé)期待。
大部分(fèn)雇主(zhǔ)对(duì)家政服务从业人员所持证件都持有“严(yán)要求”“高(gāo)标准”的态(tài)度,甚至部分雇主还会亲自核实(shí)验证服务人员所持证(zhèng)件真伪,职(zhí)业技能(néng)水平,服务质量(liàng)等。
职业化(huà)与规模化的家政从业人(rén)员更受众人的(de)青睐(lài),这点是毋庸置疑。
请一(yī)位有(yǒu)资质,有(yǒu)能(néng)力,专业(yè)素质强的家(jiā)政服务人员,是每一位雇主的内心诉求。
好的家政服务人员可以让雇主更加安(ān)心、放(fàng)心、省心,花钱花的物超所(suǒ)值,也不用担心服务(wù)质量(liàng)问题,可以完全满足请家政的(de)初衷。
所以,提供权威高质量(liàng)的鉴(jiàn)定评级,是打消雇主雇佣疑虑(lǜ)的重(chóng)点,也只有这样(yàng)才能(néng)让更多人(rén)放心,让家政服务业(yè)发展更(gèng)上一(yī)层楼。
技能证书权威(wēi)性
而雇主(zhǔ)高(gāo)标准的要求相悖的是,家政市场证件乱象屡见不鲜。
据悉,很多小的家政培(péi)训机构里,有育婴师、月嫂(sǎo)、养老护理等不同的职业技能类型(xíng),收费也是从百元到数千(qiān)元(yuán)不等。
在这类培训机构里,大多是(shì)家政人员有了工作经验和人脉后,自己回乡开的(de)小(xiǎo)门店,鉴定评级标准(zhǔn)参差不齐,证书含金量不高(gāo),发证单位也是自家培训机构“自产自(zì)销”。
相比(bǐ)于正规的资质(zhì)证书,这类(lèi)证(zhèng)书(shū)在大部分家庭(tíng)需要聘请(qǐng)家政人员的时候,都是(shì)没有竞争优势(shì)的,因为,越(yuè)来(lái)越多的雇(gù)主会(huì)更(gèng)加(jiā)看重技(jì)能认证的权威(wēi)性。
而目前(qián)许多公司(sī)还处于小门店、个体户,这会让客户对(duì)其发放证书的含金(jīn)量和权威性产生质(zhì)疑。
毕竟有(yǒu)许多的前车之鉴,服(fú)务质量和(hé)技能水(shuǐ)平都(dōu)不能得到很好地(dì)保障,这种现象也(yě)导致了从业人(rén)员素质的(de)良莠(yǒu)不齐。
权威鉴定成(chéng)趋势(shì)
早在2016年,育(yù)婴师(shī)国(guó)家(jiā)职业资格(gé)鉴定考(kǎo)试、养(yǎng)老护理员国家职业资格(gé)鉴定考试同(tóng)时家政服务(wù)培(péi)训实(shí)力(lì)在家政服务业遥遥领先(xiān)。
依托多年的家政(zhèng)行(háng)业从业经验,为更多小(xiǎo)门店(diàn)、个体户家政企业(yè)提供权威性的鉴(jiàn)定平台,让更多小公(gōng)司家政(zhèng)企业(yè)服务人员,获得含金量权威性(xìng)更高的鉴定证(zhèng)书。
通过更高标准(zhǔn),严要求(qiú),权威性(xìng)的专业鉴(jiàn)定,从根本上提高服务人员职业素养,服务技能和服(fú)务质量,帮助(zhù)家政(zhèng)服务员在家政行业越来越职业化,标准化。
而这样一个可以依靠的放(fàng)心平(píng)台,恰恰是应对当下雇主严(yán)要求高标准,小(xiǎo)家政公司鉴(jiàn)定乱象的“救命稻草”。
参与正规培(péi)训的家政服务人员,会由长沙家政统一安排,接受评级鉴定考核。
评级鉴定考核分为理论和实操两个(gè)部分(fèn)考试,根(gēn)据不同等级的家政服务(wù)员所考核技能(néng)和知识内容范围不同,让家政服(fú)务人(rén)员(yuán)有(yǒu)了一个更(gèng)加广阔的晋(jìn)升空间和清晰的职(zhí)业规划。
当然,保证服务人(rén)员服务质量的(de)同时(shí),家政从业(yè)者具备强大的行业竞争力,更在很大程度上,保(bǎo)障了雇主的雇(gù)佣(yòng)权益,维(wéi)持良(liáng)好的雇(gù)佣(yòng)关系(xì),更是推动家政行业规范化、标准(zhǔn)化的强大基础!
长沙家(jiā)政、保姆、月嫂、护(hù)工、保(bǎo)洁等(děng)服务专业(yè)家政服务:湖南金(jīn)海家政
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