仪式：是指（zhǐ）正式场合用（yòng）以表示（shì）礼节的一系列（liè）固定的程式。比如，欢迎仪（yí）式、签字仪式、开业典礼（lǐ）、婚仪、葬礼等。

礼仪不是随便（biàn）制定的，各（gè）民（mín）族、各个国家（jiā）在不同的时期常有（yǒu）不同的礼（lǐ）仪规范。它源（yuán）于（yú）特定的民族、国家长期形（xíng）成的伦理道德观念和（hé）社会生活习俗。如中国（guó）传统婚礼多（duō）用（yòng）红色，表示（shì）喜庆，而西方新娘穿白色礼服，表示纯洁（jié），而当代中国新（xīn）娘穿白色婚（hūn）纱结婚也比比（bǐ）皆是;中国（guó）葬礼用白（bái）色，表示虚无（wú）、悲（bēi）痛，西（xī）方葬礼则（zé）用（yòng）黑色，表示（shì）悲哀、肃（sù）穆;西方人（rén）一般不能问别（bié）人（rén）的收入，更不能（néng）问女（nǚ）士的年龄，而不少中国人对这些提问都习（xí）以为常。向（xiàng）来（lái）给健康人送药是犯忌的，可（kě）眼下也（yě）有人喜欢。因为（wéi）许多“补（bǔ）药”越卖（mài）价（jià）越高，且明明白白地告诉你注册（cè）的是“食”字号或（huò）“健”字号。我们很难说（shuō）哪种（zhǒng）礼仪更（gèng）为（wéi）正确，礼仪（yí），专业家政服务，它是一种约定俗（sú）成的（de）行为规范

一个（gè）优秀的家政服务（wù）员，与家庭（tíng）成员、邻居（jū）、客相处都（dōu）礼貌（mào）文明、大方得体（tǐ），不论是个（gè）人卫（wèi）生，还是仪容仪态（tài）、言（yán）行举止都能令人舒服。良（liáng）好（hǎo）的外表由三方面组成。

一、仪表整洁。

家政服（fú）务员应该经常洗澡、洗头发，尤其（qí）是注意面部清洁，切（qiē）忌不可浓妆（zhuāng）艳抹。要经常修剪指甲，保持手指甲和脚趾甲短而洁，最好不要染指甲，要注意随时（shí）洗手。最（zuì）好不吃有（yǒu）异味的食（shí）品，每天刷（shuā）牙（yá）、饭后漱口，保持口腔清洁口气（qì）清（qīng）新，无（wú）异（yì）味。

二、着装大方（fāng）。

家（jiā）政（zhèng）服务员的衣着必须大方得（dé）体，既不能寒酸破（pò）烂，也（yě）不（bú）能太艳丽时尚。服装最重要（yào）的是（shì）整洁干净，不要有破烂、磨洞、污渍或丢（diū）失纽扣等现（xiàn）象发生，更不能有异味。在穿着正（zhèng）装前，要进（jìn）行熨烫。若有平时对其不熨不烫（tàng），随手乱丢，家政服务，折痕遍（biàn）布（bù），就（jiù）会被（bèi）视为懒惰之人。家（jiā）政人员的（de）工作性（xìng）质决定着装（zhuāng）不（bú）宜过（guò）多暴露身体，也不能过于单薄、透亮或（huò）过（guò）分艳丽。

三、举止端庄。

姿态是一个人修养（yǎng）的直接（jiē）表露，举止端庄的（de）人比较容易得到别人的尊重（chóng）。相反（fǎn）的（de），如果举止轻佻或粗鲁无礼都会引（yǐn）起别人的反感。家政服务人员不要因（yīn）为传统的（de）观念而对自己的本质工（gōng）作有自卑感（gǎn），也不能将平时可能（néng）会有的不文明（míng）举（jǔ）止带到雇主（zhǔ）面前。

礼仪是为了使（shǐ）各种人相处在一起（qǐ）能愉快融洽，家政礼（lǐ）仪是为了使社会（huì）生活和家庭生活正常（cháng）进行，在交往中必须有一种大（dà）家所共同遵守（shǒu）的法（fǎ）则、规范。这也就是我们所说的（de）家政礼仪（yí）。