家政服务员（yuán）要想建立良（liáng）好的人际关系，应（yīng）认（rèn）真掌握下（xià）述与人（rén）相处的基本（běn）原则：
1.积极主动、讲究信用
服务员刚（gāng）参加工（gōng）作，应积极关心集体，维护集体（tǐ）荣誉，领导及雇主（zhǔ）布置的工作任务，要积极主动地（dì）去完成，并尽自己最大的力量（liàng）把（bǎ）事情办好，对（duì）周围同志的困难要多些关（guān）心（xīn），主动热（rè）情地给（gěi）予帮助。凡是答（dá）应别人的事要尽量争取办好，不能言而无信。
2.热枕待（dài）人、坦（tǎn）诚（chéng）相见
这是与人（rén）际交往时最重要（yào）的基准（zhǔn）则。为人处事（shì）切忌口是（shì）心（xīn）非、傲慢无（wú）礼、虚情假意（yì），甚（shèn）至专门以看（kàn）别人笑话为（wéi）乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。
3.尊重（chóng）他人、注意礼貌
要虚心倾（qīng）听别人（rén）的意见，尤其是对长辈和领导的意见要特别尊重，不要自以（yǐ）为（wéi）是（shì），在社交场合，要多使用那些是人感到亲切和富有（yǒu）人情味的礼貌语言，如（rú）“请”“您（nín）好”、“谢谢”、“对不起（qǐ）”“劳驾”、“打扰您”“愿（yuàn）意（yì）效劳”等等。说话时，要（yào）面（miàn）带微笑（xiào），语调亲切友好。
4.虚（xū）心（xīn）学（xué）习、不耻下问
不能不懂（dǒng）装懂（dǒng），一个妄自尊大、不懂装（zhuāng）懂的人是不可能或（huò）得别人的好感的，要虚心学习他人的长处，增长各方面的知识，扩（kuò）大自己的知识视野，不断提高自（zì）身修养。这样当你与别人交往时（shí），你就会获得更多的自由，结（jié）识更（gèng）多的（de）朋友，在与人交（jiāo）往过程中对自己不懂（dǒng）的问题或不会（huì）做（zuò）的事，切忌盲目阐述自己的见解或盲（máng）目地去做事，应做到不懂多问，不（bú）懂不做。
5.了（le）解（jiě）人的（de）生活习（xí）惯及（jí）特点
家政服务员，若要做好（hǎo）自己的本（běn）职工作、与雇（gù）主（zhǔ）建立融洽（qià）的人际（jì）关系，还（hái）应很（hěn）好地了解和（hé）掌握所在地方人（rén）的生活（huó）习惯、待人接物的特点及（jí）如（rú）何与城里人进行沟（gōu）通。
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