记（jì）者在齐齐（qí）哈尔市应对（duì）新型冠状病（bìng）毒感染肺炎疫（yì）情工（gōng）作（zuò）领导（dǎo）小组指挥部了（le）解到：按照市（shì）委、市（shì）政府总体部署，为（wéi）做好具备防（fáng）疫条件前提下商（shāng）务领域企业有（yǒu）序复工复产（chǎn），商务部门编制了商贸服务业子行业防（fáng）疫（yì）防控工作规范。

齐齐哈尔（ěr）市

家政服（fú）务业防疫防（fáng）控

工作规范（第一（yī）版）

 

为落实新冠肺炎疫情防控各项工作（zuò）要求（qiú），推动我（wǒ）市家政（zhèng）服务业（yè）稳步有序复工，特制定本（běn）规范。

 

 

 

家政（zhèng）企业

 

 

（一）健康信息管理。建立员工健康档案（àn），登记员工上（shàng）岗前14天健康状况、活动区域、是（shì）否接触重点疫（yì）区人（rén）员等（děng）信息，实行日报送制度。要求回城（chéng）家政服务人员在其住所进行居家隔（gé）离医（yī）学观察14天，在（zài）确认身体健康（kāng）后方（fāng）可上岗，避免带菌上岗。在履行原有协议或签订新协议时，客户（hù）应如实通报家里所有（yǒu）成员的健康（kāng）情况，在确认家人没有新型冠（guàn）状（zhuàng）病（bìng）毒（dú）感染的前提下（xià）履（lǚ）行协议。凡来齐返齐员工一（yī）律持健（jiàn）康证明否则一（yī）律就地劝返。湖北等重点疫区员工在疫情结束前一律不得来齐返齐。

 

 

（二（èr））单位管理。人员进出办公（gōng）区（qū）进行（háng）体温检测（cè），体温低（dī）于37.3度的方可进入。测（cè）温人员确（què）保（bǎo）自身健康状（zhuàng）况处于良好状态并（bìng）佩（pèi）戴口罩。员工佩戴口罩上下班（bān）。调整员（yuán）工工位布局，间距1.5米以（yǐ）上。倡导员工居家分散办公，线上招聘、面（miàn）试、签约、培训。严禁举（jǔ）行员（yuán）工（gōng）大会、集中培训（xùn）等活动。

 

（三）就餐管理。员工用餐采用错峰、隔（gé）开（kāi）座位就（jiù）餐（cān）或盒饭分餐方式。循环使用餐具设专人消毒，不具备消毒条件的使用一次性（xìng）餐具（jù）。排队候餐应保持（chí）1.5米（mǐ）以上距离，避免人员密集就（jiù）餐，用餐时不相互交谈。

 

（四）工作（zuò）和生活场所消毒。工作场所（suǒ）、食堂、宿舍、电梯、卫（wèi）生间、洗手（shǒu）池等由专人负责早中晚3次消毒（dú）。电梯按钮（niǔ）、门把手等频繁（fán）接触部位适当增加消毒次数。

 

（五）应急（jí）处置。员工一旦（dàn）出现（xiàn）发热、乏（fá）力、干咳等可疑症状，立（lì）即报告疾控机构（gòu），及时（shí）到医疗机构发热门（mén）诊就诊，做到早（zǎo）发现、早报告（gào）、早隔（gé）离、早治疗。

 

（六）宣传教育。在醒（xǐng）目位置悬挂、张贴复工疫情防控规范、消毒过程中防火安（ān）全（quán）知识。通过员工（gōng）群、宣（xuān）传栏、电（diàn）子屏宣（xuān）传疫情（qíng）防控（kòng）知（zhī）识。

 

 

 

家政服务人（rén）员

 

 

家政服（fú）务属于特定服务（wù）人群，家政服务人员在提供服务时（shí），应在（zài）标（biāo）准化服务的基础上做好（hǎo）以下防疫工（gōng）作：

 

（一（yī））岗前准备。出门（mén）前，要测量体（tǐ）温，做（zuò）好记录（lù），带好（hǎo）口罩。自（zì）备分装瓶，装好消毒液。不穿着毛领或翻毛式外罩。尽量不（bú）乘坐（zuò）公共交通工具，必须乘坐公（gōng）共交通（tōng）工具的，一定（dìng）做好（hǎo）自我防护。

 

（二）进（jìn）门前。进入客户家门前戴口（kǒu）罩，在门外换鞋，用准备（bèi）好的分装瓶在门上进行（háng）消毒（dú），特别要在（zài）门（mén）把手上进行消毒后再进门（mén）。脱下外罩，将帽子围巾（jīn）等放（fàng）入外（wài）罩（zhào）内，折（shé）拿进室内，挂在通风处并进行喷洒消毒。

 

（三）进门后（hòu）。采用七步洗手法清洗双手（shǒu）。提醒客户测量（liàng）体温并进行记录 (每天（tiān）至少两次测量体温) 。卫生清洁消毒服务（wù）时，可采用（yòng）84消毒液、75％的酒精（jīng）、双氧水和来苏尔，高档或（huò）有（yǒu）特殊要求的家具及（jí）地板应选用特定的清洁（jié）消毒液（yè）。工（gōng）具一般采用喷壶，进行喷洒消毒。

 

（四）通风。室内要（yào）多通风，建议每天两次通风，每次（cì）不少于30分钟。家中有（yǒu）老人（rén）、病人、孕产妇、婴（yīng）幼儿等人群的，应避开（kāi）对流风，避免着凉。
 

（五）做饭。生熟菜板分开，使（shǐ）用前后进行（háng）消毒。餐具（jù）消毒使用（yòng）消（xiāo）毒柜、蒸、煮等方（fāng）法。

 

（六）自（zì）我防护。家政服（fú）务人员工作时要多（duō）喝水。每天工作后要测（cè）量体温，做（zuò）好记录（lù）。尽量减少聚会，避免到人员密集（jí）的公共（gòng）场所活（huó）动，尤（yóu）其是空气流动性差的（de）地方，如影剧院、网吧、KTV、商场、车站、码头、展览馆、博物馆、公共（gòng）浴（yù）池（chí）、温泉等（děng）。若出现发热、乏力、干咳等可疑症（zhèng）状，立即报告疾控机构、家政（zhèng）企业及客户，及时到（dào）医疗机构发热门（mén）诊就诊（zhěn）。

 

 

 

责任界定

 

（一）企业主体（tǐ）责任。家（jiā）政经营企业（yè）落实法人责任制，设防疫监督员，岗（gǎng）位（wèi）责（zé）任到人。制（zhì）定工作方案和应急（jí）处置预案。落实（shí）信息日报告、零报告，配合（hé）属（shǔ）地行业主管部门工作。储（chǔ）备口罩、消毒液（yè）、洗手液（yè）、温度计（jì）、应急药品等（děng）防疫物资，确保（bǎo）疫情期（qī）间（jiān）企业复（fù）工有序进行。如（rú）不按本规范（fàn）操（cāo）作，一律停业整改（gǎi）。

 

 

（二）法律责（zé）任（rèn）。家政企业（yè）与客户、家政服务（wù）人员应当签订健康承诺书，如（rú）发现（xiàn）客户、家（jiā）政服务人员瞒报、谎（huǎng）报感染情（qíng）况，造成疫情扩（kuò）散的，可（kě）提（tí）交相关部门（mén）依法追究法律责任。

 

（三（sān））属地行业监管责任（rèn）。本（běn）规范由家政企业所在地县（xiàn）（市（shì））区行业主管部门负责（zé）监督实施。

长沙（shā）家政（zhèng）、保姆、月嫂、护工、保洁等（děng）服务专业家政服（fú）务：湖南金（jīn）海家政

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