编者按(àn)
为贯彻落实(shí)《国务院办(bàn)公厅(tīng)关于促进家政服(fú)务业(yè)提(tí)质扩容的意见》,全(quán)面总结推广各地家政服务业发展的有效做法,国家发展改革委会同商务部、人力资源社会保障部(bù)在全国范(fàn)围内征集遴选了一批家政服务业发展典型案例,共同编写了《推进家政服(fú)务提质扩容——家政服务(wù)业发展典型案例汇编(biān)》,深入总结了近年来我国家政服务(wù)业(yè)发展的经验和成效(xiào)。本书(shū)每(měi)个案例都紧密围绕推(tuī)进(jìn)家(jiā)政服务业高质量发展要(yào)求,既有实践内容,又有理论剖(pōu)析(xī);既从思路(lù)上启发,又从模式上借(jiè)鉴,以(yǐ)形成一批(pī)可复(fù)制可推广的成果,为全国家政服务(wù)业(yè)发(fā)展提供示范经验。
家政(zhèng)服务业发展(zhǎn)典(diǎn)型案例(政府工作篇)
江西省赣州市以家政服务精品化(huà)发(fā)展
促精准脱贫攻坚(jiān)
近年来,赣州市大(dà)力发展家政服务(wù)业,采取“三二一”发展模(mó)式(shì),吸(xī)引大量贫困女性劳动力从(cóng)事家政服务行(háng)业(yè),走出了一条家政服务促(cù)脱贫攻坚的路子。
赣州市是国(guó)家集中连片特困地(dì)区(qū)之一,有(yǒu)9个(gè)国(guó)家(jiā)级贫困县(区)、169个深度贫困村。目前,赣州市户籍总人(rén)口970多万,其中未脱贫贫困人口38.8万、未脱贫(pín)贫(pín)困劳动力(lì)约15万人、未脱(tuō)贫贫(pín)困女性劳动力约7万人。近年来,该(gāi)市认(rèn)真贯彻落实国务院(yuàn)、省关于发展家庭服(fú)务业的指导(dǎo)意见和家政服务(wù)提质扩容行(háng)动方案(2017年)的精神,围绕中央(yāng)、省委、市委(wěi)精准扶贫和就业扶贫相关部署,充分(fèn)发挥(huī)家政服务(wù)行业准入门槛低(dī)、培训见效快、薪资待遇好的(de)特点,大力推进(jìn)贫困女性劳动力参与(yǔ)家(jiā)政服务培训(xùn),从事家政服务业,走(zǒu)出(chū)了一条(tiáo)家(jiā)政(zhèng)服(fú)务促进脱(tuō)贫(pín)攻坚的致富(fù)之路。
近(jìn)年来,赣州(zhōu)市(shì)按照“三二一”发展模式,即实施三个精准到(dào)位,打造二个(gè)家政品牌、扶(fú)持一(yī)家龙头企业,推动全(quán)市家(jiā)政(zhèng)服务业蓬勃(bó)发(fā)展,家政(zhèng)服务就业扶(fú)贫取得一定成效。
1.实施三个精准到位(wèi)
一是(shì)精准识别到位。连续(xù)两年(nián)组织(zhī)人员赴18个县(市、区)开展农(nóng)民(mín)工返乡创业调研,通过听取工作情况汇报、查阅资料台账、实地走访贫困户(hù)等方(fāng)式(shì),对(duì)该市建档立(lì)卡(kǎ)贫困(kùn)劳动力的(de)基本情况(kuàng),特别是(shì)建档(dàng)立卡贫困女性劳动力的基本情况进行详细(xì)了解,重点针对建档立卡贫困(kùn)女性劳动力拟(nǐ)从事家政服务业人数、接受(shòu)技能培训(xùn)意愿、希望输出到省(shěng)内地市从事家政服(fú)务业人数、愿意跨省输出人数等关键信息进行调研。二是(shì)精准培训(xùn)到位。统筹商务、妇(fù)联、总工(gōng)会家政(zhèng)培训专项资金(jīn),采(cǎi)取(qǔ)购买(mǎi)培训成(chéng)果的形式免费培(péi)训有意愿(yuàn)从(cóng)事(shì)家政服(fú)务的(de)贫困劳动力;结(jié)合贫困户实(shí)际情况,开展“送培训进乡镇”活动,将课堂搬到乡镇、搬到贫困户家门口,解(jiě)决贫(pín)困户的(de)后(hòu)顾之忧;在课(kè)程设置方面,结合市场需求和贫困户个人意(yì)愿,重点开设家政烹饪、孕(yùn)产妇(fù)护理、婴幼(yòu)儿护(hù)理、老人护(hù)理(lǐ)等(děng)课程(chéng)。仅2016年至2018年5月,赣州市开展各类家政服务培训29682人次,超额完成省民生(shēng)工(gōng)程分配的培训(xùn)任(rèn)务(wù)。三是政策(cè)保障(zhàng)到位。认真落(luò)实家(jiā)政服务业(yè)发展政策(cè),对(duì)符(fú)合条(tiáo)件(jiàn)的家政服务业(yè)的人员,按规(guī)定给(gěi)予社(shè)会保险补贴。目前赣州市中心城区有4户家政服务企业,1646名家政服务从(cóng)业人(rén)员(yuán)享受了社(shè)会保(bǎo)险补贴。
2.打造两大家政品牌
一是积极引进省外家政(zhèng)服(fú)务机构与两大品牌合作,努力形成信息传(chuán)递、职业介(jiè)绍、技能培训(xùn)、政(zhèng)策指导(dǎo)、法(fǎ)律援助(zhù)一条龙服务体系,从政策和服务上确保“章贡月嫂”“兴国表嫂”等家(jiā)政服务品牌(pái)建设(shè)。二是结合该市家政服务产业(yè)情况,会(huì)同妇联等多家单(dān)位,利用(yòng)广电新闻媒体(tǐ)及(jí)宣(xuān)传栏、咨询(xún)会(huì)等形式(shì)宣传(chuán)“章贡月(yuè)嫂”“兴国表嫂”等家政(zhèng)服务品牌,营(yíng)造良好的舆论氛围(wéi)。三是每年组(zǔ)织开展家(jiā)政(zhèng)服务职业技能竞(jìng)赛,同时(shí)积极参(cān)加(jiā)全(quán)省、全国(guó)的家政服务技能(néng)竞赛。2017年,赣州市举办家政服务行(háng)业技能(néng)竞赛,两(liǎng)大品牌(pái)90名优秀家政服(fú)务员参加了三(sān)大(dà)类别的角(jiǎo)逐(zhú)。推荐9人参加2017年江(jiāng)西省(shěng)“振兴杯”家政服务(wù)行业技(jì)能竞(jìng)赛决赛,2人获三等奖、7人获优秀奖。选派(pài)人员参(cān)加全国“第二(èr)届全国(guó)母婴护理师大赛”,1人获一(yī)等奖(jiǎng)、1人获(huò)二等(děng)奖、11人(rén)获三等奖,并获“优秀团(tuán)队奖”等(děng)优异成绩。“章贡月嫂(sǎo)”“兴国表嫂(sǎo)”在赣州本地(dì)已具备一定的品(pǐn)牌效(xiào)应,成为(wéi)大家从事或选择家(jiā)政服务的重(chóng)要渠(qú)道。
3.扶持一(yī)家龙头企(qǐ)业(yè)
赣州市把扶持家政服务企业(yè)作为家政服(fú)务业发展的(de)关键,结合本地区实际,重点扶持江西省卓恒家政有限公司这一(yī)全国(guó)千户(hù)企业,通过政府部门(mén)牵线搭桥(qiáo)、落(luò)实各项优惠(huì)政(zhèng)策(cè)等手段,在本市的家政(zhèng)服务(wù)业中形成“龙头企业引领(lǐng)家政就业扶贫(pín)”新局面。一是通过政(zhèng)府购买服(fú)务的形式,帮助(zhù)本地(dì)13个县(市、区)与江(jiāng)西(xī)卓恒家(jiā)政(zhèng)有限公司签订家政培训协议,共建家政服务培(péi)训基地。近三(sān)年(nián)来,江西卓恒(héng)家政有限公司在(zài)赣州市(shì)13个县(市(shì)、区)开设了210期家(jiā)政培训(xùn),共培训贫困女性劳动力5890人,通过“培训+就业推(tuī)荐(jiàn)”模式,最终实现(xiàn)就业2256人,就(jiù)业(yè)人员人均月纯收入达2600元以上。服(fú)务双方满意(yì)率高达86%以上。二是通过政(zhèng)府牵头的形式,促成企业与企业(yè)、企业与地区共建劳务对接合(hé)作基(jī)地。该(gāi)市(shì)人社局帮助江西卓恒家政(zhèng)有限公司与(yǔ)本市贫(pín)困县(xiàn)、省内(nèi)贫困地区签订家(jiā)政劳务对接协议。2017年底,该公司(sī)已(yǐ)与于都县人社局签订有关协议,并开展相(xiàng)关对接活动。目前,该(gāi)公司已在(zài)于都县培训家政(zhèng)服(fú)务员(yuán)420人,吸纳和推荐(jiàn)就业(yè)89人,其中贫困女性劳(láo)动力有27人;已与吉安(ān)市遂(suí)川县、万安县(xiàn)的(de)有关企(qǐ)业签(qiān)订(dìng)有关协议,为对方提(tí)供赣(gàn)州市家政服务岗(gǎng)位需求清单,定(dìng)向(xiàng)筛选(xuǎn)和开发岗位(wèi),引导(dǎo)和帮助江西省其他贫困县农村建档(dàng)立卡贫困(kùn)劳动力转移到赣州(zhōu)市中心城区家(jiā)政服(fú)务领域就业。
近(jìn)年来(lái),赣州市大力发展家政服务(wù)业,促进农村劳动力就业扶贫(pín)的(de)做法(fǎ),取得了一定的成效。近三年来,该市通过家政服(fú)务最终实现12000余人(rén)的就业,其(qí)中建档立卡贫困(kùn)女性劳动(dòng)力有4200余人,占(zhàn)全市贫困女性劳动力中的6.1%;就业人员人均月(yuè)纯收入2600余元(yuán)。仅(jǐn)此一项,全市就有近(jìn)4000户贫困家政(zhèng)脱贫摘帽。
1.变“外出打工”为“就近就业”,拓宽了就(jiù)业渠道,保障了(le)社会稳定
针对贫困女性劳动力需要照顾老人(rén)、孩子的心(xīn)理(lǐ),赣州市(shì)结合当前(qián)放开(kāi)“二孩”政策导致家(jiā)政服务员不足的趋势,精准识(shí)别从业意愿、从业前景、从业岗位需求,深入挖(wā)掘本地的(de)家政服(fú)务就业岗(gǎng)位(wèi),大力开展家政(zhèng)培训,提升贫困劳(láo)动力从(cóng)事家政服务业(yè)的(de)能力(lì),引导贫困劳动力从抛家弃子外出打工,到就(jiù)近实现就业,不(bú)仅(jǐn)为贫困户就业脱贫提供了(le)机会(huì),更是解决“留守儿童(tóng)”“留(liú)守老人”的一项好措施。
2.变“口口相传”为“一站式服务”,提升了服务效率
赣州(zhōu)市认真打造家政服务品牌,充分发挥龙头企业的引领带动(dòng)作(zuò)用,整(zhěng)合了当地的(de)家政服务业(yè)市场,改变了以往(wǎng)家政服务行(háng)业分散化的(de)趋势,使家政服务(wù)从原(yuán)始的口口(kǒu)相传、熟人推荐的就业(yè)模(mó)式,变为(wéi)“上户动员+家门口培训(xùn)+推荐(jiàn)就(jiù)业”一站式就(jiù)业脱贫服务,既规范了市场、保障了行业(yè)双方的(de)权益,又大(dà)大(dà)提升了脱贫的服务效率(lǜ)。
3.变“被(bèi)动(dòng)脱贫”为“主动脱贫”,增强了脱(tuō)贫内生动力
赣州市(shì)针对当前(qián)少数群众“等靠要”思想严重,终日想着靠低(dī)保、救济(jì)粮、救(jiù)济款来(lái)维持生存,脱贫内生动力不(bú)足的问(wèn)题,大力发展(zhǎn)准入(rù)门槛(kǎn)低、培(péi)训(xùn)见(jiàn)效快、薪资(zī)待遇(yù)好的家政服务行业,通过(guò)实实在在的帮扶,引导贫困户(hù)实(shí)现就业脱贫(pín),改变(biàn)家政服务业就是伺候人的落后观念,让(ràng)更多贫(pín)困户主动从事劳动(dòng),摒弃“等靠要”观念,不甘贫(pín)困,奋力脱贫,不等不靠,敢闯敢冒,增(zēng)强贫(pín)困户脱(tuō)贫(pín)的内生动(dòng)力,变“帮(bāng)我脱贫”为(wéi)“我主动(dòng)要脱贫”。
来源:国家发展改革委
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